Promeneur
•
21 messages
Modem CGA qui reboot ! 4 jours d'installation
Bonsoir à tous,
Mon problème est que mon modem s'éteint et se rallume tout seul !
Installation faite ce vendredi 18/11/22 et nous sommes le 22/11 et depuis j'ai le modem qui redémarre tout seul... On y comprend rien !
On me dit d'abord que peut-être c'est la multiprise, je mets donc le modem seul et toujours des reboot.
Hier, un technicien est venu et pour lui, la ligne est vraiment bonne et ça doit venir de chez moi. Ce que l'expert avait comme idée. (Sauf que mon installation électrique est bonne, et j'ai toujours eu le modem Proximus sur cette multiprise sans avoir de soucis)
Et donc aujourd'hui, l expert me rappelle et voit très bien les coupures. Coup de chance, il a pu m'envoyer un technicien ce soir pour me changer le modem qu'on suspectait défaillant.
Un quart d'heure après le départ du technicien et un nouveau modem une nouvelle coupure et de nouveau un reboot. Je suis nouveau client et je suis déjà déçu.
Trio Net Giga Max
Gian86
Promeneur
•
21 messages
il y a 1 an
Désolé je ne suis pas un expert quand je suis dans la passerelle vous voulez quoi comme info ? La version du logiciel ?
0
0
Gian86
Promeneur
•
21 messages
il y a 1 an
Voilà, j'ai trouvé.
Upstream Bonding
Downstream Bonding
0
0
theo2007
Savant
•
2.2K messages
il y a 1 an
Bonjour @Gian86 ,
Le technicien a-t'il remplacé le modem ET l'alimentation ou le modem seul ?
0
theo2007
Savant
•
2.2K messages
il y a 1 an
@carolooooo
Dans son message ci-dessus, le client indique : "Un quart d'heure après le départ du technicien et un nouveau modem une nouvelle coupure et de nouveau un reboot."
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 1 an
Hello,
Si on se base sur le commentaire de Gian86, il y a bien eu échange de modem.
Donc la question de Thèo a du sens à mon avis.
0
Gian86
Promeneur
•
21 messages
il y a 1 an
Alors oui, le technicien a changé le modem et le secteur.
A l'heure actuelle, je n'ai eu qu'une coupure depuis son départ. Est-ce que le modem a fait une MAJ tout de suite ? On verra d'ici demain.
Sinon je n'ai pas d'installation spéciale, j ai en tout 3 câbles ethernet branché (ces appareils ne sont pas allumés en permanence), un wifi pour la TV, et deux smartphone en wifi.
0
0
Gian86
Promeneur
•
21 messages
il y a 1 an
Je vous tiens au courant de la situation.
0
0