Latence élevée en jeu

@marveenb Salut t'es en Cable ou en Wi-Fi ? Tu peux faire télécharger WINMTR , faire un test et envoyer une photo ici !

Les IP à tester 8.8.8.8  et 185.60.112.157 tu peux même essayer d'avoir l'ip d'un serveur CSGO en matchmaking et faire un test dessus!

Bonne journée

marveen, j'ai les mêmes problèmes, je te conseille d'utiliser un VPN en attendant que VOO régle le problème qui semble impacter pas mal de personnes... 

Perso j'utilise cyberghost VPN, si je l'utilise pas j'ai des micro coupures comme toi... J'utilise comme serveur les serveurs aux Pays-bas et ça règle mon problème.

Bonjour,

@s1mple  je suis en cable

Voila le test 185.60.112.157

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 | 2161 | 2161 |    0 |    0 |   52 |    0 |
|                            10.161.12.65 -    0 | 2161 | 2161 |    5 |    8 |   65 |    6 |
|               mx-bxl2-1-ae57-351.voo.be -    1 | 2085 | 2065 |    7 |   11 |   69 |    8 |
|                  mx-bxl2-2-ae5-0.voo.be -    1 | 2154 | 2152 |    7 |   11 |   71 |    8 |
|        blizzard-1.equinix-am1.nl-ix.net -    0 | 2161 | 2161 |   11 |   18 |  130 |   16 |
|              ae1-br02-eqam1.as57976.net -    3 | 1933 | 1880 |   14 |  167 | 4674 |  297 |
|                           137.221.65.77 -    6 | 1775 | 1684 |    9 |  100 | 4741 | 2420 |
|                           137.221.78.55 -    0 | 2161 | 2161 |   10 |   14 |   76 |   12 |
|                          185.60.112.157 -    0 | 2161 | 2161 |   11 |   14 |   70 |   16 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

et le second 8.8.8.8

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.0.1 -    0 | 2339 | 2339 |    0 |    0 |   58 |    0 |
|                            10.161.12.65 -    1 | 2335 | 2334 |    5 |    8 |   62 |    6 |
|               mx-bxl2-1-ae57-351.voo.be -    2 | 2253 | 2230 |    6 |   10 |   87 |    9 |
|                  mx-bxl2-2-ae5-0.voo.be -    1 | 2320 | 2315 |    7 |   12 |   69 |   17 |
|              google.telecity5.nl-ix.net -    0 | 2339 | 2339 |    9 |   15 |  186 |   11 |
|                         108.170.241.193 -    0 | 2339 | 2339 |   11 |   14 |   67 |   12 |
|                          172.253.66.185 -    0 | 2339 | 2339 |   11 |   15 |   73 |   13 |
|                              dns.google -    0 | 2339 | 2339 |   10 |   14 |   72 |   13 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

je retesterais ce soir en plein jeu

@Jordan ok merci je testerais si jamais obliger car sa me détruit mes entrainements xD

Merci pour votre aide et poostuler chez voo, vous répondez plus vite qu'eux :D

@Antoine L je parle de ce sujet-ci, je ne sais pas si le lien a fonctionné sur ma première réponse. Mais mon problème est le même qu’eux, donc on est bien plus que 3-4 cas :/ 

Sauf que moi c’est sur Riot et sur des jeux Steam - Région Beloeil

Pour info (et n'ayant pas l'impression que mon problème soit réellement pris en charge à travers ce forum) j'ai téléphoné au support de Voo. Un technicien doit passer demain chez moi pour effectuer différents tests.

Je mettrai ce post à jour en fonction des résultats :-D

Envoyer un technicien chez vous ne règlera pas ce genre de souci.

Il y a apparemment bien un souci plus "général" qui a été pris en charge par les officiels et un ticket envoyé à l'équipe concernée vu la multiplication des plaintes pour la même chose.

@roylion15 2 semaines que le problème est en cours. Permettez-moi à ce stade de tout tenter pour faire bouger les choses...

Oui, mais bon, c'est pas moi qui ai demandé à ce qu'un technicien vienne :-D Moi j'espère juste que mon problème soit remonté et pris en charge.

Cependant, et ça pourrait p-e faire patienter certains, j'ai testé World of Warcraft en passant par un VPN et effectivement je ne rencontre plus de soucis.

Attention que certains jeux bloquent ou interdisent l'utilisation de VPN. Pour World of Warcraft il est autorisé.

Bonjour,

@BenRoar Votre souci ne semble pas en lien avec ce sujet. Je remarque en effet des coupures sur votre modem, notre équipe en charge du réseau va effectuer les réparations nécessaires en extérieur pour y mettre fin.

@JoLiqueur @Lauwers Steve Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil pour que l'on puisse vérifier si nous remarquons quelque chose d'anormal sur le modem ou le réseau.

@Cathy12 Je vous invite à vérifier si vous remarquez des soucis en général dans l'utilisation de la connexion internet. Si ce n'est pas le cas, j'ajouterai votre dossier à l'analyse en cours.

@DavidV Pour vous, je remarque des variations du RX importantes (canaux downstream). Pour @Basil il s'agit de variations importantes du TX (canaux upstream). Je vous invite tous deux à créer un nouveau sujet séparé pour une analyse de vos lignes.

@Antoine L 

voila qui est fait 

merci

@Antoine L fait

@Antoine L j'ai créé le sujet sur le forum j'attends des nouvelles rapidement, merci.

Bonsoir, 

j'ai le même soucis ( Tubize) au niveau du ping sur les jeux , depuis une semaine , j'ai tout reboot , ouvert mes ports etc , que ce soit sur steam , ou sur blizzard , sur les jeux (rocket league , new world , diablo etc ) j'ai des pertes de paquet , que ce soit toutes les 2 minutes , comme je peux en avoir 1 sur une heure de temps. 

Via VPN aucun soucis. 

merci d'avance pour vos recherches et résolutions de ces problèmes.

Bonjour @avptj, 

Je viens de vérifier votre signal, et il parait très bon. Votre souci est donc sans doute bien lié à ce sujet. 

Vous pouvez toujours télécharger WINMTR, faire un test durant au moins 1/2h sur les IP 8.8.8.8 et 185.60.112.157 et nous poster le résultat ici afin de confirmer que c’est bien le cas.

La demande de notre côté est toujours en cours, je viens de les relancer en ajoutant les numéros de clients ayant rejoint cette discussion depuis quelques jours.

Thibault