Auf der Reifegradstufe „Opportunistic“ (Stufe 2 von 5) haben Unternehmen die Notwendigkeit erkannt, digital unterstützte Geschäfts- und Kundenstrategien zu entwickeln. Doch diese werden nur in vereinzelten Projekten umgesetzt. Ihr Erfolg lässt sich daher weder planen noch zuverlässig reproduzieren. Diese Unternehmen sind „Digital Explorer“. Gut ein Drittel der deutschen Unternehmer (32 Prozent) – und damit die Mehrheit – sieht sich in dieser Kategorie verhaftet und erkennt, dass sich ihr Geschäftsmodell mit der Digitalisierung weiterer Unternehmensbereiche (Logistik, Service und Kundenmanagement) verbessern und ausbauen lässt.
Eine Stufe weiter in der Entwicklung sind die „Digital Player“. Beim Reifegrad „Repeatable“ (Stufe 3 von 5) sind die Geschäfts- und IT-Strategien unternehmensweit auf die Gestaltung von digitalen Produkten, Services und Kundenerlebnissen abgestimmt. Neue digitale Technologien werden jedoch noch nicht offensiv eingesetzt, um den Markt zu beeinflussen. Die Unternehmen fokussieren beim digitalen Ausbau stattdessen die Bereiche Prozessoptimierung, Agilität und Flexibilität. In manchen fällen erwachsen daraus neue Ökosysteme und Geschäftsmodelle. Diese Digitalisierungsstufe erreichen laut IDC-Zahlen 29 von 100 befragten Unternehmern.
Auf der Reifegradstufe „Ad hoc“ (Stufe 1 von 5) sind Business- und IT-Initiativen zur Digitalen Transformation nicht aufeinander abgestimmt, kaum mit der Unternehmensstrategie verzahnt und nicht auf die Kunden ausgerichtet. Einer von fünf deutschen Unternehmern sieht sich derzeit auf dieser Stufe und steht der Digitalisierung abwartend gegenüber. IDC bezeichnet diese Unternehmen als „Digital Resister“.
Noch kleiner als die Zahl der „Digital Resister“ ist die Zahl der „Digital Transformer“. Auf der Reifegradstufe „Managed“ (Stufe 4 von 5) sind die Fähigkeiten zur Digitalen Transformation fest in diesen Unternehmen verankert. Immerhin 12 Prozent der befragten Unternehmer verfügen über ein kontinuierliches Angebot von digital unterstützen Produkten, Dienstleistungen und Erlebnissen, bei denen der Kunde im Mittelpunkt steht. IDC bezeichnet sie als führend bei der Digitalisierung.
An der Spitze der Digitalen Transformation stehen die „Digital Disruptor“. Sie stellen den kleinsten Anteil in der Menge der befragten Unternehmen (6 Prozent). Kennzeichnend für sie sind die offensive Nutzung neuer digitaler Technologien. Mit ihnen beeinflussen sie Märkte und erschließen neue Geschäftsmöglichkeiten. Sie erreichen im IDC-Ranking die höchste Reifegradstufe („Optimized“, Stufe 5 von 5). Aktuelle Erkenntnisse und Erfahrungen aus dem geschäftlichen Umfeld dienen diesen Firmen kontinuierlich als Basis für weitere Innovationen, wodurch sie dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus sind.
Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen IDC befragte im Sommer 2015 mehr als 200 Firmen und Organisationen in Deutschland, um zu ermitteln, wo Unternehmen in der Digitalen Transformation stehen. Weitere Informationen finden Sie im Whitepaper „Digitale Transformation in Deutschland 2015 – Von Digital Leadern lernen“.